[经验分享] 后台统计信息，帮你更了解UCenter Home

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UCenter Home不同于传统网站，由于存在好友关系的影响，每个用户看到的页面内容是不同的，现阶段我们还很难对用户的行为进行分析。因此，除了传统的IP、PV、UV等常规统计之外，我们还需要从另一个角度对UCenter Home进行分析，这样才能帮助我们分析网站当前的状态，为下一步的工作提供参考依据。

有的站长可能会问，我从什么地方获得这些数据呢？其实这些数据一直都在你的网站上，只是以前没有留意到而已。只要登陆UCenter Home的后台首页，就能看到关于本站的数据统计信息。如图1：

（图1）

图1大部分指标，都可以从字面理解其含义，在开始分析之前需要对两个特殊的指标做一下说明：
自身Feed数：Feed是用户在UCenter Home中获知好友动态的主要方式之一，因此Feed的数量也反应了站内的活跃程度。Feed有两个组成部分，所有通过Manyou产生的Feed我们称作“应用Feed”，如争车位、朋友买卖等APP产生的Feed；除了Manyou之外UCenter Home本身产生的Feed成为自身Feed，如日志、相册、评论等行为产生的Feed，Feed在UCenter Home默认设置中的保留天数为15天。
全部空间数：相当于UCenter Home的注册用户数，指的是所有开通的空间数总和，但由于在1.2版本之前，用户空间可以由其他第三方用户激活开通，因此，这个指标的数值就会比实际用户主动开通的空间数要多出很多。
尽管这里提供的统计数据十分有限，而且仅仅能够提供数据的总量，不能体现某段时间的增量或者变化情况，让它看起来仅仅是一堆“死数字”，好像没有办法做出有漂亮的图表和趋势报告。可是只要稍微观察一下就能发现，各项指标之间是存在着联系的，只要我们将它们彼此关联起来，这样死数字就立刻就会变得鲜活起来，形成我们所需要的分析依据。还等什么，通过下面两个步骤我们就能得到需要的数据了。这两个步骤分别是：1.确定需要哪些参数；2.找到获取这些信息的方法。
我们先来看看需要哪些参数。对于我们来说，希望获得的数据通常是以下两个方面：
用户数据：我们需要了解在UCenter Home中的有效用户的数量，包括各种用户所占的比例以及用户的增长率等，这些数据可以反映出网站的增长情况和一定程度的推广效果。如：有效用户数、头像上传率、实名认证率等。
内容信息：这里所指的内容，不仅仅是文章和图片，包括Manyou提供的应用在内的数据，这些信息可以反映出用户在网站中较为宏观的行为。如：平均群组热度，内容评论率等。
为了在说明各项参数的时候有所比较，我们再引入另外一家站点的统计信息如图2，以下简称图1所示站点为A站，图2所示站点为B站。

（图2）

有效用户数：由于全部空间数的参考价值不大，相比之下我们就需要一个更为客观的数值来反应网站的有效用户数量作为基数，通过各种用户数和有效用户的比较，来计算出各种用户在网站中所占的比例。这里我们推荐选取登陆过的用户数来作为有效用户数的指标，因为该数值是主动登陆过UCenter Home的用户数量，相当于注册用户+主动激活的用户总和，A站的有效用户数为3859人，B站的有效用户数为2098人。另外，也可以通过空间登录数和全部空间数做比较，得出本站的用户有效率，数值越大说明用户的有效性越高，如A站有效用户率为3.5%；B站的有效用户为1.2%，A站的用户有效性更高。
头像上传率=用上传头像用户数/有效用户数，这个指标用来反映网站中头像上传的情况。如图：A站的头像上传率为28%，B站的头像上传率为51%，显然B站用户的头像上传率要高于A站。
积分大于20用户所占比=积分大于20的用户数/有效用户数，20积分是站内用户引导的第一个任务的奖励分值，通常情况下这部分用户的数量和完成头像上传任务的用户数量相接近。A站的积分大于20用户数为655，头像上传任务的完成人数为638，而实际头像上传数为1090，说明有头像用户中，大约有42%的用户是通过论坛上传头像，激活UCenter Home空间的，应当进一步加强对论坛用户的引导，B站的情况同样如此。A站积分大于20用户所占比为17%；B站积分大于20用户所占比为23%。
平均群组热度=全部话题数/全部群组数，用来反应站内群组的活跃情况，通过图1和图2的比较，我们能明显的看到两个网站群组的活跃情况相差很远A站为267，而B站的热度仅为0.9，这里也说明了过多的群组会让人气分散，因此也建议站长围绕UCenter Home自身的主题建立几个相关群组，将人气不热的群组合并。
人均自身Feed数=全部自身Feed数/有效用户数，该指标反映了用户的站内功能使用情况，A站的人均自身Feed数为4.93，B站的人均自身Feed数为2。
人均应用Feed数=（全部Feed数-全部自身Feed数）/有效用户数，该指标反映了站内的人均应用使用情况，A站人均应用Feed数为5.3，B站的人均应用Feed数为11.8。以上两个参数说明，A站在记录、日志、相册、分享、评论等站内功能的使用方面，基本与应用的使用相持平。由于应用产生Feed比站内互动产生Feed要困难的多，因此A站的用户在内容创造方面较好，而B站用户则主要偏向于应用使用，在用户互动方面有所不足。
人均分享次数=全部分享数/有效用户数，其中A站的人均分享次数为0.13次；B站人均分享次数为0.12次。两站的情况同样不乐观，说明分享对于用户来说还相对困难，暂时不应该花费大的力气去推动用户分享。
好友添加率=好友数大于10的用户总数/有效用户数，可以在查看在线用户的页面，看当前在线用户的好友数量，好友数小于10的用户中，有超过90%的用户好友数为0（如图3），因此在计算好友添加率的时候，选择好友数大于10的用户为指标。A站所示网站的好友添加率为12%，B站的好友添加率为16%，两站的数值都偏低，应重点在这个方面加强工作。

（图3）

通过以上的数据，我们能够看出，A站当前的问题是：
1.会员的好友添加率过低仅为12%，下面的工作重点应重点引导用户之间建立好友关系。
2.对论坛用户的引导不够，仍然有40%的用户仅仅是激活空间，并未真正的使用UCenter Home，应在论坛增加UCenter Home的广告位及相应的宣传活动。
3.头像上传率及积分大于20的用户比偏低，说明对用户的引导不够，可以尝试在注册流程上增添教程，加强对用户的引导。

B站存在的问题是：
1.有效用户数不足，下面应将重点从用户数量转移到用户质量上来。
2.用户之间互动不足，用户大部分时间主要停留在应用上，接下来的重点建议提高用户之间的互动，如图片评论或留言等。
3.
群组人气过于分散，大量的群组处于闲置状态，利用率太低，应将群组合并，保留能够突出网站特色的群组。
这里给大家介绍了UCenter Home后台统计数据的使用方法，建议站长以周为单位进行数据统计和分析，这样既可以保持数据的连贯性，也不会占用太多的时间，每周只需要有半个小时左右的时间，就能够清楚的了解到网站的状态。希望能够帮助站长确定接下来的工作重点，让UCenter Home发展的更好。